Voici comment les compagnies aériennes gèrent le chaos provoqué par les attentats terroristes de la Nouvelle-Orléans

Les transporteurs aériens émettent des frais de modification et des exemptions de différence de tarif en plus de modifier leurs horaires de vol

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Aéroport international Louis Armstrong de la Nouvelle-Orléans
Aéroport international Louis Armstrong de la Nouvelle-Orléans
Photo: Chris Graythen (Getty Images)

Une attaque terroriste mortelle à la Nouvelle-Orléans tôt le jour du Nouvel An a coûté la vie à 15 personnes et en a blessé plus de deux douzaines d’autres. Les compagnies aériennes ont tenté de répondre aux besoins des clients concernés pendant une période de voyage plus chargée que d’habitude dans la ville.

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« Vers 3 h 15 du matin (heure du Centre), un individu a foncé avec une camionnette sur une foule de personnes dans la rue Bourbon à la Nouvelle-Orléans, tuant au moins 10 personnes et en blessant des dizaines d’autres », a déclaré le Bureau fédéral des enquêtes dans un communiqué. une déclaration initiale sur l’incident. Après avoir percuté la foule, il est sorti du véhicule et a tiré sur les forces de l’ordre locales. Les forces de l’ordre ont répliqué et le sujet a été déclaré mort sur les lieux

En plus des festivités du réveillon du Nouvel An, une vague de touristes était attendue en ville pour le Sugar Bowl, un match éliminatoire de football universitaire entre l’Université de Géorgie et l’Université de Notre-Dame. Après l’attaque, le match a été repoussé d’un jour. Delta, par exemple, a déclaré qu’elle retardait un certain nombre de vols spécialement programmés en réponse du même laps de temps.

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Delta Air Lines

Le transporteur émet des exonérations de frais de modification et de différence de tarif pour les nouveaux vols jusqu’au 6 janvier :

  • Les dérogations s’appliquent uniquement aux voyageurs qui avaient réservé un vol à destination ou en provenance de la Nouvelle-Orléans entre le 1er et le 3 janvier
  • Le nouveau billet doit être pour la même classe de sièges
  • Pour les vols après le 6 janvier, les exonérations de différence de tarif pourraient ne pas être en vigueur
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United Airlines

Le transporteur émet des exonérations de frais de modification et de différence de tarif pour les nouveaux vols jusqu’au 6 janvier :

  • Les dérogations s’appliquent uniquement aux voyageurs qui avaient réservé un vol à destination ou en provenance de la Nouvelle-Orléans entre le 1er et le 5 janvier.
  • Les dérogations s’appliquent uniquement aux personnes qui ont acheté leur vol avant le 31 décembre 2024
  • Le nouveau billet doit être destiné à la même cabine et concerner la même ville d’origine et de destination.
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Compagnies aériennes américaines

Le transporteur émet des exonérations de frais de modification et de différence de tarif pour les nouveaux vols jusqu’au 3 janvier :

  • Les dérogations s’appliquent uniquement aux voyageurs qui avaient réservé un vol à destination ou en provenance de la Nouvelle-Orléans entre le 1er et le 3 janvier.
  • Les dérogations s’appliquent uniquement à ceux qui ont acheté des vols avant le 1er janvier
  • Les dérogations s’appliquent uniquement aux voyageurs qui sont en mesure de voyager d’ici le 6 janvier
  • Le nouveau billet doit être destiné à la même cabine et concerner la même ville d’origine et de destination.
  • Le nouveau billet doit être réservé avant le 3 janvier
  • Séparément :  La compagnie aérienne informe Quartz qu’elle a ajouté un vol supplémentaire le 3 janvier de la Nouvelle-Orléans à Dallas
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Compagnies aériennes du Sud-Ouest

Le transporteur émet des exonérations de frais de modification et de différence de tarif pour les nouveaux vols jusqu’au 17 janvier :

  • Les dérogations s’appliquent uniquement aux voyageurs qui avaient réservé un vol à destination ou en provenance de la Nouvelle-Orléans entre le 1er et le 3 janvier
  • Le nouveau billet doit être re-réservé ou le nouveau vol doit être embarqué en attente d’ici le 17 janvier
  • Le nouveau billet doit concerner la même ville d’origine et de destination

JetBlue Airways

Le transporteur émet des exonérations de frais de modification et de différence de tarif pour les nouveaux vols jusqu’au 3 janvier :

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  • Les dérogations s’appliquent uniquement aux voyageurs qui avaient réservé un vol à destination ou en provenance de la Nouvelle-Orléans entre le 1er et le 3 janvier
  • Les dérogations s’appliquent uniquement à ceux qui ont acheté leur vol avant le 1er janvier
  • Le nouveau billet doit être réservé avant l’heure de départ du vol d’origine
  • Le nouveau billet doit être pour un vol départ le 8 janvier ou avant

Frontier Airlines

Le transporteur émet des dispenses de frais de modification pour les nouveaux vols jusqu’au 3 janvier :

  • Les dérogations s’appliquent uniquement aux voyageurs qui avaient réservé un vol à destination ou en provenance de la Nouvelle-Orléans entre le 1er et le 3 janvier
  • Les dérogations s’appliquent uniquement à ceux qui ont acheté leur vol avant le 1er janvier
  • Les clients devront payer la différence pour leur nouveau vol ; ils n’obtiendront pas de remboursement si le nouveau vol coûte moins cher que l’ancien.
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Ce contenu a été traduit automatiquement à partir du texte original. De légères différences résultant de la traduction automatique peuvent apparaître. Pour la version originale, cliquez ici.

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