Certains leaders technologiques voient Les assistants virtuels comme prochaine phase d’intelligence artificielle générative — mais une start-up qui travaille sur l’idée a du mal à la vendre.
Humane, une start-up d’IA fondée par d’anciens employés d’Apple, constate plus de retours quotidiens de son AI Pin que de ventes quotidiennes, The Verge a rapporté, citant des données de vente internes. La société a sorti le pin à 699 $ en avril et l’a commercialisé comme un alternative aux smartphones portables, gérer des tâches similaires telles qu’envoyer des SMS, appeler et prendre des photos et des vidéos. Cependant, l’épingle très attendue n’a pas été bien reçue, le critique technologique influent Marques Brownlee l’ayant qualifié de « pire produit que j’ai jamais évalué. »
Humane a expédié environ 10 000 AI Pins et accessoires en quatre mois, soit bien moins que l’objectif de l’entreprise d’expédier environ 100 000 AI Pins au cours de la première année, a rapporté The Verge. Mais de mai à août, Humane a constaté plus de retours que d’achats de ses épingles. En juin, 8 000 des épingles vendues n’avaient pas été retournées, a déclaré une personne à The Verge. Aujourd’hui, le nombre d’AI Pins encore en possession des acheteurs serait tombé à environ 7 000.
Humane n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire.
Depuis sa sortie, l’AI Pin et les accessoires qui l’accompagnent ont rapporté à Humane un peu plus de 9 millions de dollars, selon des données internes. Cependant, environ 1 000 commandes ont été annulées avant d’être expédiées et des produits de l’entreprise d’une valeur de plus d’un million de dollars ont été retournés. Et malgré un taux de retour élevé, Humane ne peut pas remettre à neuf l’AI Pin, ni récupérer de l’argent en revendant le produit, a déclaré une personne à The Verge.
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