JPMorgan Chase a lancé un nouveau intelligence artificielle assistant pour aider ses employés dans les tâches quotidiennes, notamment la rédaction de courriels et de rapports.
La plus grande banque américaine en termes d’actifs a développé le portail, connu sous le nom de LLM Suite, qui permet aux utilisateurs d’accéder à de grands modèles linguistiques (LLM), CNBC signalé citant des personnes ayant connaissance des projets. Le logiciel a été lancé avec un modèle d’OpenAI, la société à l’origine du chatbot IA ChatGPT.
Selon CNBC, plus de 60 000 employés, soit environ un cinquième de l’effectif total de JPMorgan, ont déjà accès à LLM Suite.
JPMorgan s’est positionné comme l’un des premiers leaders de l’IA au sein du secteur bancaire. L’entreprise a embauché son responsable de la recherche en IA en 2018 et a développé plus de 400 cas d’utilisation dans un certain nombre de fonctions de la banque.
Le directeur général Jamie Dimon avance à grands pas en matière d’adoption de l’IA. Dans sa lettre annuelle aux actionnaires en mai, le banquier a comparé le potentiel de transformation de la technologie à celui de l’IA. presse à imprimer et machine à vapeur.
« Au fil du temps, nous prévoyons que notre utilisation de l’IA a le potentiel d’améliorer pratiquement tous les emplois et d’avoir un impact sur la composition de notre effectif », a-t-il déclaré.
Mais cela ne s’applique pas uniquement aux ingénieurs et aux scientifiques des données de l’entreprise. Mary Erdoes, directrice de la division de gestion d’actifs et de patrimoine de JPMorgan, a déclaré lors de la journée des investisseurs de la banque en mai que chaque nouvelle recrue recevrait une formation en IA.
Selon Erdoes, les banquiers de JPMorgan ont réduit le temps qu’ils passent à « chasser et à picorer » en utilisant l’IA pour obtenir des informations sur les investissements potentiels. Cela a permis à certains analystes d’économiser entre deux et quatre heures de travail par jour, a-t-elle déclaré.
Le président de JPMorgan, Daniel Pinto, a estimé que les cas d’utilisation de l’IA pourraient créer jusqu’à 1,5 milliard de dollars de valeur cette année.
Depuis le début du boom des chatbots et de l’IA générative, la banque a également cherché à atténuer l’utilisation d’outils non supervisés, qui peuvent donner lieu à des informations trompeuses et trompeuses. parfois entièrement inventé — informations. En février 2023, JPMorgan a rejoint une liste croissante de sociétés qui avaient employés bannis à partir de l’utilisation du modèle phare d’OpenAI.
L’IA dans la rue
Wall Street a adopté la technologie en plein essor, introduisant l’IA dans un certain nombre de ses fonctions pour aider à rationaliser le travail du personnel.
En juin, Morgan Stanley Débriefing déployé, un assistant d’IA génératif qui assiste aux réunions des conseillers financiers avec le consentement du client, fait apparaitre les éléments d’action, résume les points clés, rédige des e-mails et enregistre des notes dans Salesforce. L’assistant est construit sur GPT-4 d’OpenAI.
Vince Lumia, responsable des segments de clientèle de Morgan Stanley Wealth Management, a déclaré que l’outil « améliore considérablement l’efficacité au quotidien des conseillers, leur permettant de consacrer plus de temps à un engagement significatif avec leurs clients ».
Goldman Sachs a également terminé la présentation de son propre plateforme d’IA générative, connue sous le nom de plateforme GS AI , qui étend la plateforme d’apprentissage machine existante de la banque d’investissement qui offre aux développeurs un accès sélectif aux modèles d’IA, a rapporté le Wall Street Journal.
Goldman, qui a également interdit l’utilisation de ChatGPT, s’est associé à Microsoft qui soutient OpenAI pour exploiter les modèles GPT-3.5 et GPT-4 et Google pour ses Modèle Gémeaux, ainsi que des modèles open source comme Le lama de Meta.
Et Bank of America, la deuxième plus grande banque américaine en termes d’actifs, est diriger 4 milliards de dollars aux nouvelles initiatives technologiques, notamment l’IA, en 2024. L’assistante virtuelle de la banque, Erica, atteint 2 milliards d’interactions en avril, les clients des banques interagissent avec ce service environ deux millions de fois par jour.
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