Même si les retours de Vision Pro étaient rares, beaucoup se résumaient au fait que les propriétaires ne comprenaient pas son informatique spatiale.
Les techniciens se sont exprimés avec des histoires sur les pour quoi ils rendaient leurs Apple $AAPL Vision Pros plus tôt en février. Cependant, l’analyste d’Apple Ming-Chi Kuo a découvert que près d’un tiers des retours étaient dus au fait que les utilisateurs ne pouvaient pas comprendre comment pour mettre en place le Technologie de pointe à 3 500 $.
« Il est à noter qu’environ 20 à 30 % des utilisateurs qui renvoient leurs produits le font parce qu’ils ne savent pas comment configurer leur compte. Vision Pro”, a déclaré Kuo dans un traduit note d’analyste le mercredi.
L’enquête de Kuo révèle que seulement 1 % des propriétaires de Vision Pro ont retourné leurs casques, ce qui est assez standard et moins fréquent que de longs essais sur Les médias sociaux voudraient vous faire croire. Cependant, une bonne partie de ces retours est due au fait que les utilisateurs ne savent pas comment utiliser l’espace spatial d’Apple. casque informatique. Les produits Apple sont réputés pour leurs interfaces utilisateur intuitives, comme l’iPhone et le Mac, mais il semble que le Vision Pro pourrait être à côté de la cible à cet égard.
« Intuitif par conception » est l’un des Les slogans d’Apple pour les ordinateurs Mac. « Mac est conçu pour être facile à apprendre et à utiliser , afin que vous puissiez faire plus que vous jamais imaginé », indique le site Web d’Apple .
Mais le premier casque VR d’Apple a certaines fonctionnalités peu évidentes cela pourrait dérouter les utilisateurs. Vision Pro utilise une technologie de suivi oculaire pour contrôler un curseur dans le domaine informatique spatial d’Apple. Bien que cela devrait être plus intuitif que d’utiliser une souris, il a des limites.
Si vous souhaitez parcourir vos applications, vous devez appuyer sur un bouton physique du casque, ce qui vous fait sortir de l’espace. expérience en informatique. Pour ouvrir votre centre de contrôle, vous devez lever les yeux vers une petite flèche au plafond. Et si vous oubliez votre mot de passe, vous devrez peut-être visiter l’Apple store pour le réinitialiser. Pour 3 500 $, certains utilisateurs trouvent que ce n’en vaut pas la peine.
L’analyste Apple dit également la demande ralentit maintenant pour le Vision Pro. Les délais d’expédition pour le premier casque d’Apple se sont améliorés à seulement 3 à 5 jours, alors que les estimations d’expédition lors des précommandes étaient plus d’un mois. Apple devrait vendre plus de Vision Pros cette année que prévu, selon Kuo, même s’il semble toujours que ce soit le cas. être un marché de niche.
Kuo s’attend à ce que le Vision Pro reste un produit de niche pendant plusieurs années. Il dit qu’Apple pourrait ne pas lancer un produit à moindre prix produit en masse. modèle jusqu’en 2027. Cependant, Apple semble mettre plus de designers dans l’équipe Vision Pro depuis des projets annulés pour une voiture Apple tant attendue.
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