Anne Chow, chef de file du secteur, estime que les leçons que nous apprenons lorsque nous sommes enfants peuvent rester avec nous toute notre vie, façonnant souvent notre chemin d’une manière que nous ne pouvons comprendre pleinement que des années plus tard.
Pour la première femme PDG d’AT&T de couleur, les valeurs inculquées par ses parents taïwanais-américains sont devenues le fondement d’une carrière remarquable. Ayant grandi dans le Midwest, Chow a appris très tôt qu’une solide éthique de travail et un engagement envers le service seraient essentiels pour réussir.
Ces principes lui ont ouvert la voie pour diriger AT&T Business, une unité mondiale de 35 milliards de dollars comptant 35 000 employés. Ils constituent également la base de son livre, LeadBigger : le pouvoir transformateur de l’inclusion, un projet qu’elle s’est fixé comme objectif il y a près de dix ans.
Le leadership inclusif de Chow lui a valu une place parmi les femmes les plus puissantes de Fortune et lui a permis de de nombreuses distinctions pour son impact sur les affaires et la cultureElle est actuellement directrice principale de FranklinCovey, siège aux conseils d’administration de 3M et de CSX et est chercheuse principale et professeure adjointe en formation des cadres à la Kellogg School of Management de l’université Northwestern.
En réfléchissant à son parcours, des Girl Scouts et de Juilliard aux bols de Chef Boyardee et aux seaux de KFC, Chow s’est entretenue avec Quartz pour partager cinq conseils clés qui sont essentiels pour réussir dans le monde dynamique d’aujourd’hui.
1. Adoptez l’apprentissage tout au long de la vie
« L’éducation est primordiale », a déclaré Chow.
Pour elle, cela signifie s’engager dans une croissance continue et rester ouvert à de nouvelles perspectives, au-delà des parcours académiques traditionnels. Les compétences et les connaissances acquises sont « inestimables et durables ».
« Les choses dans votre vie qui ne vous seront jamais enlevées sont votre éducation, vos compétences et votre expérience », a-t-elle déclaré. « Ce sont elles qui vous sont propres. »
2. Efforcez-vous d’être ton meilleur
Inspirée par les attentes élevées de ses parents, Chow conseille aux futurs leaders de se concentrer sur l’excellence personnelle plutôt que de rivaliser pour être les meilleurs. « Il s’agit de réaliser son potentiel », a-t-elle déclaré. Cet état d’esprit encourage la croissance personnelle et l’amélioration de soi. Il pousse les individus à poursuivre leur les plus hautes capacités, indépendamment de la concurrence.
Une façon pour Chow de garder ce conseil sous contrôle est de se demander de temps en temps : Avez-vous travaillé de votre mieux ?
3. Donner et servir les autres
Les parents de Chow, qui sont arrivés aux États-Unis avec peu de ressources mais un fort désir d’aider, lui ont inculqué l’importance du service.
« Pour faire le bien, vous devez en fait faire du bien aux autres », a déclaré Chow. Ce principe implique de créer un impact durable et pérenne sur votre communauté.
4. Préparez-vous au pire, tout en espérant le meilleur
L’approche pragmatique de Chow en matière de gestion des risques est liée au concept de « paranoïa des immigrants », qui consiste à se préparer aux défis potentiels tout en maintenant l’optimisme.
« Planifiez le meilleur, mais préparez-vous au pire », a-t-elle déclaré. Cette approche garantit la préparation à différents résultats et favorise la résilience.
5. Tirez parti de votre identité unique
Il y a du pouvoir dans l’authenticité.
« Vous êtes votre plus grand superpouvoir », a déclaré Chow. En acceptant vos qualités et expériences uniques, plutôt que d’essayer d’être quelqu’un d’autre, vous pouvez exploiter votre véritable potentiel et avoir un impact significatif.
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