Amazone gagne la guerre des prix aux États-Unis, laissant Walmart et Cible en retard pour la huitième année consécutive.
Le géant du commerce électronique a une fois de plus revendiqué le titre de détaillant « offrant les prix les plus bas », selon une étude récente étude dirigée par Profitero, une plateforme d’analyse de commerce électronique. L’étude a analysé plus de 13 000 produits sur 22 grands détaillants américains.
d’Amazon (AMZN+2.42%) la domination des prix s’étend sur 15 catégories de produits, notamment l’électronique, les vêtements et les articles de rénovation pour la maison, avec des prix en moyenne 14 % inférieurs à ceux de ses concurrents. L’étude révèle également que les prix d’Amazon pour les produits essentiels du quotidien – tels que les produits de beauté, pour bébé et pour les produits ménagers – sont de 1 à 6 % inférieurs à ceux des autres détaillants. Ce sont les mêmes articles qui sont de plus difficiles d’accès pour les acheteurs, car ils sont souvent enfermés derrière des étagères en verre dans les magasins physiques.
Cette tendance a provoqué de la frustration chez les acheteurs, un sur quatre abandonner leurs achats parce qu’ils ne peuvent pas accéder facilement aux produits essentiels du quotidien comme le déodorant ou le détergent, selon le cabinet d’études de marché Numerator.
Les détaillants, y compris les géants de la pharmacie comme CVS (CVS+1.41%) et Walgreens (WBA+0.85%), disent que les étagères verrouillées sont une mesure de dissuasion du vol, également connue sous le nom de « rétrécissement ». Cependant, bien que cette stratégie contribue à protéger les produits, elle a engendré une frustration croissante chez les consommateurs qui s’attendent à une expérience d’achat sans tracas. En conséquence, de nombreux acheteurs optent pour des alternatives en ligne et Amazon en récolte les bénéfices.
Le géant en ligne a enregistré une augmentation de ses ventes de 200 millions de dollars, les clients se tournant de plus en plus vers sa plateforme, tandis que près de 340 millions de dollars de ventes potentielles ont été perdus en raison d’articles bloqués, selon GlobalData, une société de conseil en données et en analyses.
Walmart (WMT+0.88%), qui arrive juste derrière Amazon dans l’étude Profitero avec des prix seulement 5 % plus élevés sur des articles identiques, reste son concurrent le plus proche. Walmart a commencé à verrouiller des articles comme les déodorants et les préparations pour nourrissons, bien qu’il explore des solutions comme l’accès par smartphone pour déverrouiller les produits pour les clients.
À l’approche des fêtes de fin d’année, avec le Black Friday et le Cyber Monday à l’horizon, les détaillants augmentation des remises à capter l’argent des clients.
Pour l’instant, Amazon continue de mener la charge en déployant de nouvelles tactiques de tarification. Plus tôt cette semaine, il a lancé Transporter – une nouvelle plateforme en ligne proposant des vêtements et des appareils électroniques pour moins de 20 $ – destinée à en compétition avec les géants de la fast-fashion Shein et Temu.
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