Amazon (Amazon) apprend à ses vendeurs à dénigrer des entreprises comme OpenAI, Microsoft MSFT-0.17%, et Google GOOGL-0.98%, car elle tente de convaincre les clients qu’elle peut répondre à leurs intelligence artificielle a besoin de mieux que la concurrence.
Les points de discussion créés pour les commerciaux d’Amazon Web Services de fin 2023 au printemps 2024 les guident pour souligner les distinctions entre ses offres d’IA et celles de ses concurrents, selon directives de vente internes rapporté par Business Insider. Bien que ce ne soit pas extraordinaire, la stratégie de vente d’Amazon consiste à souligner les défauts de chaque entreprise et à inciter les clients à voir au-delà de l’engouement pour les chatbots IA.« Pour les charges de travail d’IA générative, AWS sera le plus souvent en concurrence avec Azure OpenAI Service de Microsoft, OpenAI (directement) et Generative AI on Vertex AI de Google Cloud », indique l’un des documents. « Allez au-delà du battage médiatique avec les chatbots d’IA et concentrez-vous sur les [modèles de base] qui les alimentent et sur l’infrastructure cloud nécessaire pour aider les entreprises clientes à créer, intégrer, déployer et gérer en toute sécurité leurs propres applications d’IA générative en utilisant leurs propres données. »Les commerciaux sont par exemple invités à faire remarquer aux clients que le créateur de ChatGPT, OpenAI, n’est qu’une société de recherche, et non un fournisseur de cloud, qui manque de sécurité avancée et de support client, rapporte Business Insider. Lorsqu’il s’agit de questions sur Microsoft et Google, les commerciaux d’AWS sont invités à dire qu’Amazon a plus de cinq ans d’expérience en matière d’investissement dans ses propres processeurs au silicium, notamment ses puces d’IA, Trainium et Inferentia.
Mais les documents révèlent une vérité incontournable chez cette entreprise de cloud computing vieille de 22 ans : elle est à la traîne dans la course à l’IA. Amazon explique dans une directive que de nombreux clients d’AWS ont utilisé la technologie OpenAI comme ChatGPT pour lancer leurs projets d’IA en raison du « timing sur le marché, de la facilité d’utilisation et des capacités globales d’intelligence des modèles » de la start-up. Il n’est cependant pas trop tard pour qu’ils changent.« Il s’agit d’un moment important pour que le secteur passe à l’action », indique le guide. « Amazon, en partenariat avec divers fournisseurs de modèles de base, a désormais créé une proposition de valeur plus solide pour les clients qui devrait non seulement les inciter à migrer leurs charges de travail d’IA générative vers AWS, mais également à choisir AWS pour leurs projets de nouvelle génération d’IA. »Le démarrage lent d’AmazonMalgré un démarrage lent, le directeur d’Amazon, Andy Jassy, a déclaré dans lettre annuelle aux actionnaires
qu’il est « optimiste » : une grande partie de la transformation de l’IA générative sera construite sur Amazon Web Services.
Amazon travaillerait sur un
Chatbot IA, appelé en interne « Metis »,
pour rivaliser avec ChatGPT d’OpenAI, selon
Business Insider. Le chatbot sera accessible via un navigateur Web et sera alimenté par l’un des modèles d’IA internes de l’entreprise, Olympus, rapporte Business Insider, citant des sources anonymes familières avec le dossier et un document interne. Olympus serait plus puissant que Titan, le modèle d’IA d’Amazon disponible au public.Pendant ce temps, la version de l’assistant virtuel Alexa, alimentée par l’IA, serait
pas même près d’être prêt. to rival OpenAI’s ChatGPT, according to Business Insider. The chatbot will be accessible through a web browser and will be powered by one of the company’s internal AI models, Olympus, Business Insider reports, citing unnamed sources familiar with the matter and an internal document. Olympus is reportedly more powerful than Amazon’s publicly available AI model, Titan.
Meanwhile, the company’s AI-powered version of its virtual assistant, Alexa, is reportedly not even close to being ready.
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