Amazon a lancé une fausse entreprise appelée Big River Services International pour espionner ses concurrents tels que Walmart, eBay et Fedex, une opération qu’il a appelée “Projet Curiosity”, selon un nouveau rapport.
Le Wall Street Journal rapporte que le projet a démarré en 2015 comme un moyen de comparer les expériences de vendeurs tiers sur Amazon à ceux des concurrents du commerce électronique, et s’est rapidement transformé en un moyen de surveiller les concurrents, en particulier Walmart. Big River a acheté des marchandises et l’a vendu chez Best Buy, Overstock et Walmart. Il a stocké son inventaire avec Fedex, UPS et d’autres services logistiques qui rivalisent avec le sien , rapporte le Journal.
Les employés d’Amazon de l’équipe Big River ont été invités à prendre des photos ou des captures d’écran des systèmes de tarification, de catalogage et de publicité des concurrents, et ils ont ont été envoyés à des conférences de rivaux, où ils ont obtenu des informations « exclusives ».
« Nous mettons une variété de produits à la disposition des clients via un certain nombre de filiales et de canaux en ligne. – ce que selon un document de gestion de crise interne à Amazon, l’entreprise et les employés devraient dire dans le cas où le projet Curiosity serait découvert
Amazon n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaires jeudi, pas plus que Walmart. Un porte-parole d’Amazon a déclaré au Journal qu’il s’agissait simplement de le « benchmarking », une pratique parfaitement légale consistant à comparer ses produits à ceux de ses concurrents. Mais un expert juridique a déclaré au Journal que l’opération secrète d’Amazon pourrait l’ouvrir aux procès en pour espionnage d’entreprise ou industriel.
Signes fragmentaires de secret
- Les employés d’Amazon ont reçu pour instruction de garder le projet secret des autres membres du personnel.
- Il a été demandé aux employés d’Amazon qui faisaient partie du projet Curiosity de ne pas partager les captures d’écran qu’ils avaient prises des systèmes de leurs concurrents par e-mail afin de minimiser une trace écrite entre Big River et Amazon
- Les avocats d’Amazon ont demandé aux employés de Big River de ne pas informer Fedex de leur connexion à Amazon.
Signes révélateurs du lien d’Amazon avec Big River
- Les employés de « Big River » ont répertorié Amazon comme leur employeur sur leurs pages LinkedIn.
- La marque de streetwear japonaise inventée par Big River, qu’elle appelle « Not So Ape », répertorie une adresse à Seattle sur sa page Web.
- Les documents d’enregistrement de Big River auprès du bureau du secrétaire d’État de Washington comprenaient l’adresse du siège social d’Amazon.
En chiffres
125 000 $ : Revenus de Big River générés par la vente d’articles sur Walmart.com en 2023
5 : Nombre de pays où Big River avait des entrepôts
75% : Quelle part de Big River appartient à Amazon, selon un dépôt d’entreprise au Royaume-Uni
463 000 $ : Les coûts d’exploitation de Big River en Inde en 2019, alors que les revenus étaient prévus à 165 000 $, ce qui suggère que la société écran n’était pas créé pour faire du profit
95 $ : Coût d’un sweat à capuche sur le site Web de Not So Ape
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