Les consommateurs et les petites entreprises ont envoyé un montant record de 481 milliards de dollars via Zelle au cours des six premiers mois de l’année.
Cela représente 1,8 million de dollars par minute envoyés par les utilisateurs, 110 millions de dollars par heure, soit environ 2,6 milliards de dollars par jour, a déclaré jeudi le réseau de paiement numérique peer-to-peer. Cela représente une augmentation de 28 % par rapport à la même période il y a un an.
Au total, les 143 millions d’utilisateurs inscrits de Zelle ont envoyé de l’argent 1,7 milliard de fois au cours du premier semestre 2024, selon la société. Denise Leonhard, directrice générale de Zelle, a déclaré à Quartz que ces chiffres la laissent persuadée que la plateforme atteindra son objectif. Objectif de 1 000 milliards de dollars cette année.
Zelle a été créée en 2017 par Early Warning Services, une société détenue conjointement par sept grandes banques américaines, dont JPMorgan Chase (JPM+0.01%), Wells Fargo (WFC-0.44%), et Bank of America (BAC-1.66%) — être un concurrent de Venmo (Pypl) et CashApp (SQ+0.67%).
Les applications de paiement ont connu une popularité croissante ces dernières années, avec plus de les trois quarts des Américains déclarant avoir utilisé une application de paiement en 2022, selon une enquête du Pew Research Center.
En ce qui concerne Zelle, Leonhard a déclaré que la commodité et la sécurité d’une application de paiement soutenue par un compte bancaire et liée à celui-ci ont contribué à alimenter sa croissance continue.
« La raison pour le quel Zelle connaît un tel succès est qu’il est intégré à votre application bancaire, et c’est un produit et une extension de votre banque où vous vous connectez en sécurité et vous êtes sur votre compte bancaire”, explique Leonhard. « Et ensuite vous envoyez de l’argent d’un compte bancaire assuré et réglementé à un autre compte bancaire.”
L’entreprise a également mis l’accent sur ses efforts pour lutter contre la fraude dans le cadre d’un contrôle réglementaire des escroqueries au sein de son réseau. Malgré la croissance du volume de transactions de Zelle l’année dernière (qui a totalisé 806 milliards de dollars), les rapports d’escroqueries et de fraudes ont diminué de près de 50 %, a déclaré la société. Cela signifie que 99,95 % des paiements ont été envoyés sans signalement de fraude.
En août, plusieurs banques ont révélé dans des documents réglementaires que le Consumer Financial Protection Bureau enquêtait sur leur gestion des fonds des clients sur Zelle. The Wall Street Journal (NWSA+0.05%), citant des personnes familières avec le sujet, signalé que la vaste enquête était conçue pour examiner la manière dont JPMorgan, Bank of America et Wells Fargo répondent notamment aux litiges des clients sur la plateforme.
Le vice-président de la Ligue nationale des consommateurs, John Breyault, a qualifié l’ampleur de la fraude sur la plateforme de « inacceptablement élevée » témoignage lors d’une audience en mai. On estime que le taux de fraude total sur Zelle pourrait dépasser 1 milliard de dollars par an d’ici l’année prochaine.
Leonhard a déclaré que Zelle a travaillé avec des partenaires, notamment le Better Business Bureau et le National Council on Aging, pour utiliser l’éducation afin d’endiguer les escroqueries avant qu’elles ne commencent. Zelle a également mis en place des « obstacles » dans l’application qui avertissent les utilisateurs des escroqueries potentielles, qui, selon elle, ont été consultées 700 millions de fois par an.
Plus tôt ce mois-ci, Early Warning a révélé que son portefeuille numérique, Paze, était désormais disponible pour 125 millions de titulaires de cartes de crédit et de débit dans ses sept banques mères. Cette plateforme fait partie des efforts déployés par l’entreprise pour repousser la concurrence des fournisseurs de portefeuilles numériques et de paiements en ligne tels qu’Apple Pay (AAPL+0.31%) et PayPal.
Ce contenu a été traduit automatiquement à partir du texte original. De légères différences résultant de la traduction automatique peuvent apparaître. Pour la version originale, cliquez ici.