Le vol UX045 était contraint d’effectuer un atterrissage d’urgence tôt le matin du 1er juillet à Natal, au Brésil, après avoir vécu plus de quatre heures de turbulence suite à son départ de Madrid, selon le Temps de New York. Certains des passagers se sont cognés la tête pendant le turbulence – entraînant des blessures à la tête, au cou et à la poitrine. Au total, 36 passagers ont été soignés pour leurs blessures et 23 ont été emmenés au hôpital. Certains des passagers qui ont reçu des traitements souffraient de choc mais n’a pas subi de blessures physiques. Le soir du 1er juillet, cinq passagers étaient toujours hospitalisés et quatre d’entre eux se trouvaient à l’hôpital. l’unité de soins intensifs.