À l’approche des fêtes de fin d’année, Adobe (ADBE+0.85%) prédit un record de 240,8 milliards de dollars de dépenses en ligne aux États-Unis cette année, stimulé par des remises importantes et l’essor des achats sur mobile.
Ce chiffre représente une augmentation de 8,4 % par rapport à 2023, où les consommateurs ont dépensé 221,8 milliards de dollars entre le 1er novembre et le 31 décembre.
L’un des principaux moteurs de cette croissance sera le shopping mobile, cette saison étant qualifiée de « la plus mobile de tous les temps », car les consommateurs adoptent la commodité et les options de paiement flexibles telles que « acheter maintenant, payer plus tard (BYPL) », a déclaré Adobe.
L’entreprise prévoit un changement de comportement des consommateurs, car les importantes réductions les pousseront à acheter des articles généralement plus chers, notamment des appareils électroniques, des appareils électroménagers et des articles de sport. Les appareils électroniques et les jouets devraient bénéficier de remises maximales de 30 % et 27 % respectivement, tandis que les téléviseurs bénéficieront de remises record de 24 % et les articles de sport de 20 %.
Vivek Pandya, analyste principal d’Adobe, a déclaré que ces modèles de remise « entraînent des changements importants dans le comportement d’achat », car les consommateurs commencent à « acheter des articles plus chers » auparavant, ce qui contribuera à « propulser la croissance des détaillants américains ».
La période d’achats cruciale de la Cyber Week, qui comprend Thanksgiving, le Black Friday et le Cyber Monday, devrait générer 40,6 milliards de dollars de ventes, soit environ 17 % des ventes globales des fêtes. Les acheteurs à la recherche de bonnes affaires devraient prévoir d’acheter des articles pendant cette période, car elle offre « les remises les plus importantes », a déclaré Adobe.
Les consommateurs peuvent s’attendre à voir des offres préliminaires à partir de la mi-octobre, ce qui coïncide avec celles d’Amazon (AMZN+1.41%) deuxième événement Prime Day et Walmart (WMT-0.01%) événement de réduction, préparant le terrain pour un paysage de commerce électronique dynamique.
De plus, les influenceurs des médias sociaux jouent un rôle de plus en plus essentiel dans la stimulation des achats. Adobe a constaté que les influenceurs convertissent les acheteurs 10 fois plus efficacement que les canaux de médias sociaux traditionnels. L’IA générative devrait également jouer un rôle considérable pendant cette période des fêtes, car les acheteurs utilisent des chatbots pour trouver les meilleures offres, rechercher des articles spécifiques et rechercher des recommandations de marques.
Cette période des fêtes s’annonce non seulement comme une période record pour les achats en ligne, mais également comme une période transformatrice, car les consommateurs tirent parti des remises et des plateformes numériques pour maximiser leur budget de vacances.
L’analyse de l’entreprise est basée sur les données d’Adobe Analytics, couvrant plus de 1 000 milliards de visites sur les sites de vente au détail américains et 100 millions de références dans 18 catégories de produits.
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