Les candidats s'inscrivent à des services qui postulent à des postes en leur nom, facturent des frais et prennent même un pourcentage de leur salaire une fois un emploi obtenu.
Bloomberg via Getty Images
Le paysage du recrutement professionnel subit un changement majeur, avec des chercheurs d'emploi en col blanc de plus en plus désespérés qui se tournent vers des recruteurs payants pour obtenir un emploi.
Dans ce modèle de « recrutement inversé », les candidats s'inscrivent à des services qui postulent pour des postes en leur nom, facturent des frais et prennent même un pourcentage de leur salaire une fois qu'un emploi est obtenu. Cela s'oppose à la dynamique de recrutement traditionnelle dans laquelle les entreprises embauchent des cabinets pour pourvoir des postes vacants.
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Certains professionnels des réseaux sociaux disent que lorsque des professionnels bien qualifiés se sentent obligés de dépenser de l'argent juste pour être vus par un gestionnaire d'embauche, cela indique que quelque chose de plus profond se dégrade dans les systèmes de recrutement américains.
« La montée du recrutement inversé ne se produit pas dans le vide », a déclaré Stephanie Alston, présidente de la société de recrutement exécutif BGG Enterprises. « C’est vraiment une réponse à la façon dont le marché du travail est tumultueux même pour les chercheurs d’emploi hautement qualifiés. »
Le recrutement inversé renverse le modèle traditionnel pour les recruteurs et les chercheurs d’emploi.
« Dans le recrutement traditionnel, l'entreprise paie le recruteur pour trouver des talents », a déclaré Alston. « Dans le recrutement inversé, le candidat paie quelqu'un pour le commercialiser auprès des employeurs. »
Les frais varient considérablement, certains salariés d'entreprise et cadres payant des tarifs forfaitaires de 2 000 à plus de 10 000 dollars en honoraires mensuels, a noté Alston. Certains prennent 10 à 20 % du salaire de la première année du professionnel de carrière.
« Fonctionnellement, les recruteurs inversés et les recruteurs exécutifs font un travail similaire de sourcing et de positionnement », a ajouté Alson. « La seule véritable différence est qui paie pour cela. »
Steven Lowell, coach de carrière et recruteur inversé senior chez Find My Profession, est sur le marché du recrutement inversé depuis 2016. « Chaque service de recrutement inversé est différent », a-t-il dit. « C'est en fait un modèle commercial difficile à comprendre parce que les chercheurs d'emploi demandent de l'aide pour générer des entretiens, et les recruteurs inversés ne placent personne. »
Lowell passe sa journée de travail à chercher des emplois et à postuler, à enseigner aux autres comment réseauter en ligne, à suivre ses clients et à réseauter pour les aider. « Juste cet après-midi, j'ai aidé une personne avec la préparation d'un entretien et une autre avec une négociation de salaire », a-t-il dit.
Chez Find My Profession, Lowell a dit que le modèle commercial est centré sur l'authenticité — les recruteurs inversés comme lui sont d'anciens recruteurs, pas des recruteurs faisant un travail secondaire.
« Nous offrons des abonnements mensuels, pas de commission, et pas de frais cachés », a-t-il dit. « La transparence est obligatoire. »
Il a également noté que les clients ne paient pas pour l'accès aux recruteurs. « Ils paient pour de l'aide de la part de personnes qui savent à quel point le secteur du recrutement est chaotique », a dit Lowell. « Imaginez qu'un ancien recruteur cesse d'aider une entreprise et commence à aider cinq à dix personnes à chercher du travail. »
Lowell a dit que son entreprise est nécessaire parce que le marché du recrutement est un cauchemar d'exploration de données, avec 75 000 sites d'emploi et de nouveaux outils de recrutement qui sortent chaque jour. « Mais les gens ne cherchent un emploi que cinq à sept fois dans une carrière », a-t-il dit. « Dès qu'une personne devient chômeur, elle fait ce que tout le monde fait : elle cherche des réponses en ligne, seulement pour être confrontée à des blogs sur les systèmes ATS, des influenceurs diffusant des discours populaires, et de nouvelles technologies faisant de grandes promesses. »
La technologie, en particulier l'intelligence artificielle, a forcé la main des professionnels de carrière de manière que même les recruteurs professionnels n'avaient peut-être pas prévue.
« En utilisant l'IA comme outil de présélection, environ 75 % des candidats sont éliminés avant même qu'un humain ne voie leur candidature », a déclaré Lacey Kaelani, PDG de Metaintro, une plateforme de recherche d'emploi qui fonctionne sur des données publiques en temps réel. « Nos données indiquent qu'en moyenne, un travailleur en col blanc soumet plus de 100 candidatures pour recevoir une offre d'emploi. »
C'est un problème pour les professionnels en quête d'emploi, et c'est une opportunité pour les spécialistes du recrutement inversé, principalement parce que la méthode traditionnelle de recherche d'emploi ne fonctionne plus pour les candidats.
« Les gens ne paient pas des recruteurs pour les aider à trouver des emplois simplement parce qu'ils manquent des qualifications nécessaires pour postuler », a déclaré Kaelani. « Ils paient parce qu'ils ne peuvent pas naviguer dans le processus extrêmement compliqué de recherche d'emploi sans aide. »
La durabilité du recrutement inversé dépend également des décisions des employeurs à l'avenir. « À mesure que les entreprises continuent d'automatiser leurs processus d'embauche et publient des emplois qu'elles n'ont pas l'intention de pourvoir, le recrutement inversé ne fera que croître », a ajouté Kaelani.
Les experts disent qu'il faut être vigilant pour les candidats à l'emploi qui sous-traitent le travail ardu qui, au cours des dernières décennies, a été géré par le chercheur d'emploi.
« Le recrutement inversé est le reflet d'un marché de l'emploi qui est devenu de plus en plus flou et, à bien des égards, injuste pour les employés », a déclaré Eric Kingsley, associé chez Kingsley Szamet Employment Lawyers, basé à Los Angeles.
En tant qu'avocat expérimenté représentant les employés dans les réclamations de discrimination et de représailles, Kingsley estime que le recrutement inversé est une source majeure de préoccupation.
« Si des professionnels qualifiés sont contraints d'entrer sur un marché où ils doivent payer simplement pour être 'vus' par les recruteurs ou pour pouvoir naviguer dans des systèmes de recrutement qui utilisent de plus en plus des systèmes automatisés pour le premier tri, c'est un marché qui semble injuste et manquant de transparence », a-t-il noté.
Kingsley a déclaré qu'il est déjà évident que les systèmes de recrutement qui utilisent des systèmes automatisés et des réseaux informels sont injustes pour les travailleurs plus âgés, les femmes et les minorités. « Maintenant, le recrutement inversé va-t-il exacerber cet écart et réellement fournir des avantages à ceux qui ont les moyens de payer ? » s'est-il demandé.
Par conséquent, quiconque travaille avec un recruteur inversé doit être extrêmement prudent.
« Le contrat doit être examiné, l'étendue du travail doit être comprise, et le recruteur ne doit pas falsifier les qualifications ou postuler à des postes sans le consentement complet du candidat », a déclaré Kinglsey.
Les clients de recrutement inversé devraient se méfier des contrats basés sur un pourcentage qui s'étendent au-delà du processus de recrutement initial jusqu'à l'emploi réel. « Ceux-ci pourraient causer des problèmes une fois que le candidat est employé », a-t-il ajouté.
Si vous cherchez activement un emploi, allez-y et essayez le processus. Assurez-vous simplement de suivre ces étapes au fur et à mesure.
Parlez aux personnes derrière les écrans d'ordinateur et voyez qu'elles sont réelles. « Voyez ce qu'elles savent et posez des questions difficiles », a déclaré Lowell. « Demandez-leur comment elles vous aideront spécifiquement. »
Les recruteurs inversés ressemblent beaucoup aux avocats, enseignants, chefs et autres prestataires de services aux consommateurs. « Ils peuvent avoir leur 'idée' de ce que le travail exige, mais ils ne sont pas tous les mêmes », a déclaré Lowell.
Bien qu'il n'y ait pas d'interdiction fédérale unique sur les services de recherche d'emploi payés par les candidats aux États-Unis, les régulateurs tracent toujours des lignes autour de la tromperie et de la fausse représentation.
« La Commission fédérale du commerce peut agir lorsque les services exagèrent l'accès des employeurs, gonflent les résultats ou obscurcissent les conditions matérielles », a déclaré Alex Odwell, co-fondateur de Referment, une société de recrutement basée sur la fintech à Londres, Royaume-Uni. « De nombreux États réglementent les agences d'emploi par le biais de licences et de lois de protection des consommateurs. Le cadre juridique importe moins que le principe sous-jacent : les chercheurs d'emploi vulnérables ne devraient pas être trompés sur ce qu'ils achètent réellement. »
Le recrutement inversé n'est pas différent de quelqu'un à Hollywood ayant un agent.
« Ils vous commercialisent, gèrent le désordre et sont payés lorsque vous décrochez le rôle », a déclaré Trent Cotton, responsable de l'acquisition de talents chez iCIMS, un fournisseur de services technologiques d'acquisition de talents.
L'approche du modèle commercial elle-même est « une façon ingénieuse » de résoudre deux problèmes à la fois, a noté Cotton. « Elle aide les candidats à vraiment se démarquer en tirant parti des relations que les recruteurs ont à l'intérieur des entreprises, tout en donnant également aux recruteurs qui peinent à obtenir des commandes d'emploi une façon de joindre les deux bouts. »
