La débâcle des prix de surge de Wendy, de la dérision sur Internet à un retour en arrière rapide

Wendy’s va commencer à expérimenter avec des prix de surtension, un peu comme Uber et Lyft, alors que l’entreprise déploie des menus numériques dans tous ses restaurants aux États-Unis d’ici 2025, selon le appel aux résultats de février de l’entreprise. Sous le test, les hamburgers, les Frosties et autres éléments de menu auront des « prix dynamiques », coûtant plus en périodes de demande augmentation.

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Les consommateurs paieront plus pour un vol vers la Floride ou pour une chambre d’hôtel pendant les périodes de pointe des vacances. Ils débourseront plus pour être pressés. heure Uber ride, peut-être en grinçant des dents, et s’appuyer sur des applications comme ParkWhiz ou ParkMobile pour réserver des places pour leurs voitures à des prix supérieurs. Mais une réaction sur les médias sociaux cette semaine aux rapports des médias qui disaient chaîne de restauration rapide Wendy’s avait des plans pour augmenter les prix des menus pendant les heures les plus chargées, ce qui a montré une limite à l’endroit, au moment et à quoi les consommateurs américains échangeront davantage de l’argent pour commodité.

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Wendy’s dit qu’elle n’a pas de projet de hausse des prix, même même Internet a exprimé un peu d’indignation quand il semblait que la chaîne de restauration rapide le faisait absolument. Il semblait brièvement que vous pouviez enchérir sur un Baconator, shorter un Jr. Vanilla Frosty, ou même acheter la dip sur un BiggieBag. Mais rassurez-vous, votre 4 pour 4 est en sécurité. Heureusement, il existe une abondance de mèmes pour se souvenir de ce moment historique. .

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Wendy’s aimerais quelque mot sur la différence entre la « tarification dynamique” et la « tarification surtension ». une vague d’attention cette semaine à commentaires du PDG Kirk Tanner pendant appel aux résultats de février de la chaîne de restauration rapide, Wendy’s dit maintenant qu’elle n’a « aucun plan » d’augmenter ses prix lorsque la demande est la plus élevée.

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Wendy’s n’a pas seulement passé une mauvaise semaine. Ce fut un mauvais mois. La chaîne de restauration rapide a rapporté des bénéfices du 15 février qui n’ont pas répondu aux attentes de Wall Street et ont fait chuter le titre jusqu’à 7 % dans les jours qui ont suivi. est venu une vague d’attention médiatique centré sur un seul commentaire formulé par le PDG Kirk Tanner lors de la conférence téléphonique sur les résultats de Wendy avec les investisseurs. « Dès 2025, nous commencer à tester des fonctionnalités plus améliorées, telles que la tarification dynamique et les offres de tranches horaires, ainsi que les modifications de menu basées sur l’IA et la vente suggestive », a-t-il déclaré. le mot clé était tarification dynamique — apparemment un euphémisme pour la hausse des prix, une tactique employée par des entreprises comme Uber, dans laquelle les prix augmentent pendant les périodes de pointe de la demande. n’a été repris par de nombreux médias que deux semaines après Remarques de Tanner. Mais quand cela s’est produit, cela a pris feu.

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