Les meilleures croisières à réserver en 2026 : Consumer Reports

Une croisière immobilise un gros budget de vacances en un seul achat, donc un navire décevant, une nourriture médiocre ou des frais inattendus peuvent gâcher tout un voyage. Les petites lignes de croisières de luxe et d'expédition et les grandes lignes grand public servent des types de voyageurs très différents, des croisières éducatives réservées aux adultes aux méga-navires adaptés aux familles.

Consumer Reports a interrogé les croisiéristes sur la valeur, la qualité de la nourriture, le service client et l'expérience à bord sur 19 lignes de croisière, afin que les voyageurs puissent trouver une correspondance pour leur prochain voyage.

Credit: National Geographic - Lindblad Expeditions

National Geographic-Lindblad Expeditions propose des croisières de sept jours à partir d'environ 3 100 $ par passager, les répondants à l'enquête payant généralement environ 10 887 $ par adulte, et a été classé premier dans le classement global des lignes de croisière de Consumer Reports. CR a constaté qu'il s'agissait de la seule ligne de croisière parmi les 19 enquêtées à obtenir les meilleures notes dans chaque catégorie contribuant au Score de Satisfaction Globale, et la seule à obtenir les meilleures notes à la fois pour les excursions et pour la satisfaction des voyageurs quant à ce qu'ils ont payé, bien qu'elle affiche également un prix typique plus élevé que toute autre ligne déclarée par les répondants. La ligne exploite plus d'une douzaine de navires d'expédition pouvant accueillir de 16 à 148 invités, naviguant vers des destinations difficiles à atteindre comme l'Antarctique, l'Arctique et les îles Galápagos, avec un ratio passagers-équipage que CR a souvent trouvé proche de 1 pour 1 et d'excellentes notes pour le confort des cabines et la qualité des repas. Les passagers ont décrit les voyages comme « l'expérience d'une vie » et ont loué les petits navires et les experts à bord, bien que CR ait noté que tous les navires ne disposent pas d'un professionnel de la santé, ce qui mérite d'être vérifié avant de réserver.

Credit: Windstar Cruises

Les croisières Windstar vont d'environ 2 400 $ à plus de 7 000 $ par personne pour des cabines standard tout compris, les répondants à l'enquête payant généralement environ 5 481 $ par adulte, et Consumer Reports l'a classé deuxième au classement général, à égalité avec Viking sur le Score Global. CR a constaté que les passagers ont signalé une grande satisfaction quant à la valeur reçue pour le prix payé, et ont évalué la qualité et la variété de la nourriture de la ligne au top niveau sur ses huit yachts à moteur à voile, qui transportent entre 148 et 342 passagers avec un ratio passagers-personnel autour de 1,5 pour 1. La ligne autorise les enfants de 8 ans et plus mais s'adresse principalement aux adultes, et CR a souligné la faible immersion des petits navires, leur permettant de s'amarrer dans des ports trop petits pour de nombreux grands navires de croisière. Les passagers ont décrit l'ambiance comme « sophistiquée mais très décontractée », plusieurs notant les coûts élevés des excursions à terre comme un inconvénient malgré une expérience par ailleurs solide.

Credit: Viking Cruises

Les croisières Viking commencent à 1 999 $ par personne, avec des répondants de l'enquête payant généralement environ 7 085 $ par adulte, et Consumer Reports l'a classé à égalité avec Windstar pour la deuxième place au classement général. CR a constaté que Viking était l'une des quatre seules lignes de son enquête à obtenir une note maximale pour les activités et divertissements à bord, et a noté que les tarifs incluent des extras comme les excursions, le WiFi, et la bière et le vin avec les repas qui s'additionnent comme frais séparés sur de nombreuses autres lignes. La flotte réservée aux adultes de 15 navires de petite à moyenne taille transporte jusqu'à 1 000 passagers, avec des cabines que CR a trouvées plus grandes que la moyenne et un ratio passagers/équipage d'environ 2 pour 1, avec des notes maximales pour la qualité de la nourriture et l'accessibilité pour les voyageurs handicapés. Les passagers ont loué la programmation de conférences à bord et l'absence de 'frais cachés', bien que certains aient noté que les excursions populaires incluses peuvent se remplir rapidement.

Credit: Disney Cruise Line

Les croisières Disney $DIS coûtent en moyenne environ 2 488 $ par adulte selon les répondants à l'enquête Consumer Reports, et la ligne a été classée comme l'option grand public la mieux notée après les trois choix généraux de CR. CR a constaté que Disney a obtenu des notes maximales pour le service client, les activités et divertissements à bord, la propreté, le confort des cabines, l'embarquement et le débarquement, et l'accessibilité de la ligne pour les voyageurs handicapés, ainsi que ses ressources pour les familles. La flotte de huit mégaliners transporte entre 2 700 et 6 000 passagers vers des destinations telles que les Caraïbes, l'Alaska et l'Europe, avec des divertissements centrés autour des personnages Disney et des productions comme 'Aladdin' et 'Frozen', ainsi que des visites d'îles privées à thème Disney sur certains itinéraires. Les répondants à l'enquête ont qualifié le service de la ligne d'exceptionnel et ont apprécié l'absence de jeu, plusieurs affirmant que le prix premium semblait justifié par l'expérience.

Credit: Celebrity Cruises

Les croisières Celebrity coûtent en moyenne environ 2 394 $ par adulte selon les répondants à l'enquête Consumer Reports. CR a constaté que les passagers ont attribué à la ligne des scores presque maximaux pour la valeur du prix payé, la qualité et la variété de la nourriture, le service client, le divertissement et les activités à bord, le confort des cabines, la transparence des prix, le processus d'embarquement et de débarquement, l'accessibilité pour les voyageurs handicapés et les ressources pour les familles, avec des notes maximales spécifiquement pour la propreté. La flotte de 16 navires transporte entre 2 170 et près de 4 000 passagers vers une large gamme de destinations allant de l'Alaska, des Caraïbes, de l'Asie à l'Australie. CR a noté que les excursions et l'application mobile ont toutes deux obtenu des scores moyens parmi les catégories étudiées, tandis que les passagers ont décrit le personnel comme étant 'toujours amical et accommodant' et ont qualifié la croisière d''haut de gamme pour le prix'.

Credit: Holland America

Les croisières Holland America Line coûtent en moyenne 2 947 $ par passager selon les répondants à l'enquête Consumer Reports. CR a constaté que les passagers ont attribué à la ligne des scores de satisfaction supérieurs à la moyenne pour la valeur du prix payé, la qualité et la variété de la nourriture, le service client, les excursions, le divertissement et les activités à bord, le confort des cabines, la transparence des prix, le processus d'embarquement et de débarquement, l'accessibilité pour les voyageurs handicapés et les ressources pour les familles, avec des notes maximales pour la propreté. La flotte de 16 navires transporte entre 1 400 et 3 100 passagers vers des destinations telles que l'Alaska, les Caraïbes, l'Europe et le canal de Panama. CR a noté que l'application mobile était la seule catégorie à recevoir un score moyen, tandis que les passagers ont décrit les navires comme 'propres et bien gérés' et ont loué la nourriture et le service de cabine.