Celui avec qui j’ai affaire actuellement.
À la mi-janvier 2024, j’ai pris un vol de l’Oklahoma à l’Illinois pour acheter une Genesis G90 5.0 Ultimate AWD 2018 dans un magasin Genesis récemment ouvert. . Le processus semblait assez prometteur, j’étais donc heureux de remettre un chèque certifié pour la voiture. La première complication est survenue lorsque on a découvert que je devrais payer des taxes au moment de l’achat. Alors que l’Oklahoma vous permet de verser les taxes dans les 30 jours , l’Illinois vous oblige à payer l’impôt d’avance. Et maintenant que l’Illinois et l’Oklahoma se rapportent l’impôt en échange , le concessionnaire était obligé de percevoir taxe, puis utiliser un service tiers pour verser la taxe dans mon État et demander un titre et une plaque en mon nom.
J’ai également acheté une extension de garantie pendant que j’y étais.
Quand je suis arrivé chez le concessionnaire, j’ai remarqué que la voiture n’avait qu’une seule clé et j’ai demandé s’ils m’en fourniraient une deuxième. Ils ont accepté de le faire. Ils ont également accepté de m’envoyer un nouveau couvercle de boîte à fusibles pour le compartiment moteur, car il manquait.
Quelques semaines plus tard, fin janvier, j’ai envoyé un SMS à mon vendeur et lui ai demandé où se trouvait la clé. Sa réponse a été qu’ils ils ne me donneraient la deuxième clé que s’ils pouvaient l’obtenir auprès de l’ancien propriétaire, et ils ne le pouvaient pas. a dit : « Non, c’était sur le montant que nous devons, et vous devez le fournir. » C’était une bataille difficile, mais J’ai finalement pu les convaincre de payer mon revendeur local pour qu’il fabrique une clé, que je viens de recevoir l’autre jour. J’ai également reçu le le couvercle de la boîte à fusibles est arrivé assez tard, après qu’ils ont menti et dit qu’il était en rupture de stock (ce n’était pas le cas).
Le plus gros problème est le titre. Je n’ai toujours pas le titre, ni la plaque. J’ai juste dû les appeler aujourd’hui pour leur demander pour moi nuit un autre temp tag, car le mien expire officiellement aujourd’hui (tag de trois mois).
Et, en plus de cela, la voiture a développé un frémissement notable autour du changement de vitesse 1-2. J’avais mon concessionnaire Hyundai/Genesis local. regardez-le et essayez d’activer la garantie. Comme ils ont eu un problème similaire sur un autre G90, ils savent que c’est le boîte de transfert. Mais la société de garantie veut qu’elle démonte la boîte de transfert jusqu’au point de défaillance avant d’approuver un nouveau un. Comme le concessionnaire ne pense pas pouvoir trouver la pièce coupable, ils m’ont dit la meilleure chose à faire. c’est juste d’attendre que ça s’aggrave.
Honnêtement, je veux vendre la voiture et acheter autre chose, mais je n’ai pas le putain de titre. J’ai l’Illinois. Le procureur général et le secrétaire d’État soufflent sur le cou du magasin Genesis de l’Illinois, parce qu’ils ne m’ont pas donné de réponse satisfaisante quant aux raisons pour lesquelles Je n’ai pas encore de plaques ni de titre et mon état ne semble rien savoir de la voiture. Chaque fois que j’appelle la société tierce qui gère les taxes interétatiques et le transfert de titres me dit qu’elle ne peut pas divulguer d’informations sans le consentement du concessionnaire, même si le revendeur le leur aurait donné.
Pour récapituler
- J’ai acheté une Genesis de six ans dans un magasin Genesis hors de l’état
- J’ai dû payer des taxes au moment de l’achat, pour être envoyé dans mon état par une société tiers
- Ce magasin a tenté de renier son accord écrit de fournir une deuxième clé
- Je n ai toujours pas de titre ni de plaques, trois mois plus tard
- La voiture a un problème mécanique
Honnêtement, c’est le pire achat que j’ai jamais vécu, et cela inclut mon achat d’une Jaguar V12 dans laquelle la transmission de la voiture a rapidement échoué. juste après que je l’ai acheté. Je pense que Genesis a fait un énorme faux pas en ne dépensant pas l’argent pour le lancer comme un véritable marque de luxe dès le début, et b) permettre aux magasins Hyundai de vendre au détail ses voitures après l’avoir fait. Malheureusement, les magasins Genesis, même s’ils passer à des opérations autonomes - sont encore des extensions des franchises Hyundai, donc la plupart des concessionnaires ne font que déplacer leurs clowns de vente et de gestion Hyundai non professionnels. du côté de Genesis, ce qui signifie que vous obtenez des choses comme ça.