Les 7 clients des compagnies aériennes les plus appréciés, selon JD Power

Les 7 clients des compagnies aériennes les plus appréciés, selon JD Power

L’étude annuelle de JD Power sur la satisfaction des compagnies aériennes en Amérique du Nord inclut dans ses enquêtes des catégories pour la « première classe/classe affaires » et la « classe économique haut de gamme ».

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Un avion de United Airlines
Un avion de United Airlines
Photo: Justin Sullivan (Getty Images)

JD Power a publié son classement annuel des compagnies aériennes comme déterminé par leurs scores aux enquêtes de satisfaction des clients. Annuel de JD Power Étude de satisfaction des compagnies aériennes en Amérique du Nord inclut dans ses enquêtes des catégories pour la « première classe/classe affaires » et la « classe économique premium ». Pour la première fois en trois ans, Delta Air Lines est en tête dans les deux catégories.

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Découvrez où se classent les autres compagnies aériennes dans la catégorie « économique premium ».

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7. Air Canada

Un avion d’Air Canada
Un avion d’Air Canada
Photo: Johnny Milano (Getty Images)

Air Canada est classée au septième en classe économique haute . Sa classe économique haute a été classée n°6 l’an dernier.

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Cette année, sa première classe/classe affaires est classée au 6e rang, en baisse par rapport au 5e rang de l’année dernière.

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6. United Airlines

Un avion de United Airlines
Un avion de United Airlines
Photo: Michael Ciaglo (Getty Images)

United Airlines est le numéro 6 en économie premium, le même que l’an dernier.

Cette année, sa classe première/affaires est classée n°3, également la même que l’année dernière.

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5. WestJet

Un avion de WestJet
Un avion de WestJet
Photo: Michael Ciaglo (Reuters)

WestJet est classée au cinème numéro dans la première économie cette année.

Elle ne figure pas parmi les meilleures compagnies aériennes en première classe/classe affaires cette année, et elle n’a pas non plus été classée l’année dernière.

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4. JetBlue Airways

Un avion JetBlue Airways
Un avion JetBlue Airways
Photo: Joe Raedle (Getty Images)

JetBlue est classé n°4 en économie premium cette année, en contre n° 2 l’an dernier.

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Cette année, sa première classe/classe affaires est classée n°2, en baisse par rapport au n°1 l’année dernière.

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3. American Airlines

Un avion d’American Airlines
Un avion d’American Airlines
Photo: Joe Raedle (Getty Images)

American Airlines est classée n°3 en économie premium cette année, contre la 4e année dernière.

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Cette année, sa première classe affaires est classée n°5, contre 6e l’année dernière.

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2. Alaska Airlines

Un avion d’Alaska Airlines
Un avion d’Alaska Airlines
Photo: Mathieu Lewis-Rolland (Getty Images)

Alaska Airlines est classée n°2 en économie premium, contre la 3e année dernière.

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Cette année, sa classe première/affaires est classée n°4, comme l’année dernière.

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1. Delta Air Lines

Un avion de Delta Air Lines
Un avion de Delta Air Lines
Photo: Bruce Bennett (Getty Images)

Delta Air Lines est classée n°1 en économie premium, comme l’an dernier.

Cette année, sa première classe/classe affaires est classée n°1, contre 2e l’année dernière.

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Pour la première fois en trois ans, Delta Air Lines est en tête dans les deux catégories.

Ce contenu a été traduit automatiquement à partir du texte original. De légères différences résultant de la traduction automatique peuvent apparaître. Pour la version originale, cliquez ici.

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