De plus en plus d'employés demandent, ou exigent, que leurs salaires soient versés le plus rapidement possible. Voici pourquoi et ce que cela signifie pour les entreprises.
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Pour les travailleurs américains financièrement secoués, le flux de trésorerie est roi, c'est pourquoi de plus en plus d'employés demandent, ou exigent, de recevoir leur salaire aussi rapidement que possible.
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Pour les chauffeurs, attendre le paiement a un coût, car 65 % des employés du covoiturage disent avoir dû emprunter de l'argent via des prêts sur salaire, des avances de cartes de crédit ou auprès d'amis et/ou de la famille, selon une enquête récente de Everee, une société de gestion de la paie basée à Salt Lake City.
« La fidélité des chauffeurs aujourd'hui repose sur plus que des horaires flexibles. Il s'agit de confiance, de transparence et de réduction des frictions », a déclaré Chris Heffernan, fondateur de Dlivrd, une entreprise de livraison de traiteur à Philadelphie, Pennsylvanie. « Nous avons appris que même de petits changements dans la façon dont nous soutenons les chauffeurs, y compris une meilleure visibilité des gains, un paiement plus rapide et une meilleure communication, peuvent faire une différence significative en termes de satisfaction et de fidélisation. »
Ces chauffeurs ne sont pas seuls.
Instant Financial’s Recherche sur les salaires et le bien-être 2024 souligne les préférences du personnel pour le "paiement rapide", car 86 % des employés ont déclaré vouloir des paiements le jour même. C'est en hausse par rapport à 2022, lorsque 70 % des employés ont déclaré vouloir être payés le jour même.
Les grandes entreprises reçoivent également le message "payer plus vite" de leur personnel, et certaines les accommodent.
Pourquoi cette précipitation ? Garder les employés heureux est bon pour les affaires, mais payer tôt rapporte aussi aux entreprises.
« Nous faisons de la publicité pour le paiement quotidien dans tous nos efforts de recrutement en ligne pour essayer d'augmenter le nombre de candidats qualifiés qui nous contactent pour des postes ouverts », a déclaré Taylor Leevers, responsable des projets spéciaux chez Leevers Supermarkets.
Les spécialistes de l'industrie des paiements disent que les paiements des consommateurs, en général, se sont accélérés dans tous les aspects de la vie.
« Nous avons l'habitude de pouvoir payer les gens très rapidement avec Venmo, PayPal $PYPL, Zelle et d'autres options », a déclaré Tal Clark, PDG d'Instant Financial, une entreprise de prestations de paiement d'emploi à Alpharetta, Ga. « Ces préférences de paiement des consommateurs se sont naturellement déplacées vers des attentes en matière de paie, mais les services RH et paie peuvent être lents à s'adapter. »
Les paiements en temps réel ont été initialement introduits avec l'initiative Earned Wage Access (EWA), qui a émergé au milieu des années 2010. « Ce mouvement a fourni la technologie et l'emballage pour aider les services RH et paie à faire évoluer leurs processus de paiements plus rapides aux employés », a déclaré Clark.
L'angoisse croissante de la gestion de l'argent des employés a accéléré la poussée pour un paiement anticipé.
« Il y a plus de stress financier et de pression sur les employés horaires car une majorité d'Américains vivent de chèque de paie en chèque de paie », a noté Clark. « Avec l'inflation croissante et les coûts plus élevés pour les nécessités, les individus bénéficient de plus de choix et d'accès à leurs salaires et pourboires. »
Sinon, les travailleurs peuvent se tourner vers des prêts sur salaire ou d'autres options défavorables. « Ces options conduisent à l'absentéisme et au roulement du personnel pour les employeurs », a ajouté Clark.
Payer les employés plus rapidement peut être un problème épineux pour les entreprises financièrement, surtout si elles utilisent encore des systèmes de paiement hérités ou internes.
"Cela peut sembler un défi, surtout pour les entreprises qui considèrent les paiements aux employés comme une tâche de back-office, mais cela ne doit pas l'être," a déclaré Brendan Miller, expert en paiements chez la société fintech Runa, et ancien analyste chez Forrester. "Les processus obsolètes entraînent des coûts cachés : désengagement, attrition élevée, perte de productivité et frais transfrontaliers onéreux qui grèvent les paiements des employés."
D'autres experts en paiement disent que passer à une paie plus rapide n'est pas aussi simple que d'appuyer sur un interrupteur.
"Les entreprises doivent revoir la gestion de la trésorerie, les relations bancaires et les systèmes de paie étape par étape," a déclaré Matt Taylor, PDG de Guardian Payroll Services basé à Los Angeles. "L'IA peut aider à l'automatisation et à la réduction des erreurs, mais le vrai problème est la liquidité, s'assurer que l'argent est réellement là pour tout le monde."
C'est là que la technologie intervient, car investir dans une infrastructure moderne permet aux entreprises de fournir des paiements plus rapides et plus flexibles. "De plus, elles peuvent le faire sans risque financier moindre et tout en étant capables de livrer à l'international en monnaie locale," a noté Miller.
Miller a déclaré qu'il ne manque pas de systèmes de paiement numériques qui peuvent être mis en place immédiatement et offrir des chèques de paie plus rapides sur le vif.
Aujourd'hui, les employeurs peuvent proposer des paiements via des portefeuilles numériques et des virements bancaires instantanés," a-t-il noté. "30% des travailleurs indépendants que nous avons interrogés souhaitaient plus d'options de paiement instantané au choix, y compris des portefeuilles numériques comme PayPal, Zelle, Venmo, et des virements bancaires instantanés comme le paiement par carte et la poussée vers le débit comme Visa $V Direct."
Alors que la littératie financière devient une priorité pour les entreprises ces dernières années, tous les cadres ne sont pas d'accord pour assouplir les restrictions de temps de paiement.
« Nous voyons la tendance, mais plus rapide n'est pas toujours mieux », a déclaré Taylor. « Le chemin le plus sain est de maintenir des cycles de paie structurés tout en intégrant la littératie financière et le soutien au bien-être. »
Taylor a déclaré que la plupart des gens n'ont jamais appris à établir un budget ou à gérer les flux de trésorerie, donc un paiement plus rapide ne fait qu'accélérer le problème. « Maintenant, les employeurs peuvent s'associer à des fournisseurs de retraite ou à des vendeurs de bien-être financier pour donner à leurs équipes les outils dont elles ont besoin pour planifier à court terme, économiser pour l'avenir et être capables de dépenser de manière responsable », a-t-il déclaré. « Cette approche crée une stabilité à long terme pour les employés et protège en même temps la santé financière de l'entreprise. »
Changer de vitesse peut également causer des maux de tête aux entreprises, en particulier aux plus petites qui considèrent les flux de trésorerie non pas comme un luxe, mais comme une nécessité pour sauver l'entreprise.
« La paie est généralement la plus grande dépense de l'entreprise, et l'accélérer crée une véritable tension sur les flux de trésorerie », a noté Taylor. « Même si une entreprise peut techniquement le faire, cela est perturbant et risqué. »
Chez Guardian Payroll, Taylor a travaillé avec des clients qui ont essayé de passer à une rémunération quotidienne et ont été choqués de voir à quelle vitesse cela a vidé leurs réserves de trésorerie.
« Un client en particulier a sous-estimé l'impact et s'est retrouvé à s'efforcer de couvrir les factures des fournisseurs car la paie consommait trop rapidement la liquidité », a-t-il déclaré. « Un chemin plus sain consiste à associer des cycles de paie structurés à des programmes de littératie financière et de bien-être, afin que les employés apprennent à gérer leur argent tandis que l'entreprise maintient sa stabilité. »
Les experts en milieu de travail notent que si un employeur refuse les demandes d'accès plus rapide aux salaires, des problèmes de moral du personnel peuvent survenir.
« Cela peut être perçu par le personnel comme un manque de considération pour leurs finances personnelles, et cela peut nuire au recrutement et à la fidélisation », a déclaré Kelsey Szamet, associée chez Kingsley Szamet Employment Lawyers à Los Angeles. « Avec un marché du travail concurrentiel, refuser quelque chose que le personnel perçoit comme possible et de plus en plus courant peut les inciter à chercher des employeurs plus éclairés. »
Si la direction décide de procéder à un paiement accéléré pour le personnel, la méthode la plus simple pour mettre en œuvre des paiements plus rapides est de le faire de manière progressive.
« Cela commence par des programmes d'accès aux salaires gagnés avant de passer à des tailles de chèque de paie plus petites si possible », a déclaré Szamet. « La technologie de la paie a beaucoup progressé, et certaines plateformes équipées d'IA peuvent automatiser la conformité, les taxes et les calculs instantanés pour simplifier le processus. »
Les employeurs doivent s'assurer que même un nouveau système de paiement est conforme aux lois sur les salaires et les heures.
« Cela évite des conflits potentiels avec la loi », a ajouté Szamet. « Il s'agit vraiment de justice et de flexibilité. »
